Het is een kunst om iemand zowel positieve als minder positieve kritiek te geven zonder dat het in het verkeerde keelgat terecht komt.  Die kunst kun je leren.  Door inzichten in persoonlijkheids- en communicatiestijlen.  Op een plezierige en praktische manier leren we je ervaren hoe je het het best doet, vanuit onze ervaring in duizenden gesprekken hierover.